個人情報保護方針

New York Media Group B.V.
個人情報保護方針
最終更新：2019年10月

我々は誰であり何をしているか？

NewYork.jp へようこそ。New York Media Group B.V.（商号は [NewYork.jp]　以後”NYMG”）は、お客様がニューヨーク市に旅行し滞在する準備をする為のオンラインプラットフォームを提供しています。お客様は、ニューヨーク市に関する適切なツアー、チケット、および第三者が提供するサービスに関する情報を見つけ、予約することができます。この「個人情報保護方針」の下部に我々の連絡先を記載しています。本「個人情報保護方針」は、我々（NYMG）と我々のウェブサイト[www.NewYork.jp] （以下「本ウェブサイト」）の「ユーザー」であるお客様、我々のモバイルアプリケーション（以下「本アプリ」）及びNYMGが提供する他の一切のサービスまたは商品（の購入）に適用されます。

個人情報と関連法

個人情報は、我々にとって非常に重要です。我々は一般データ保護規則（”GDPR”）に従います。法律は以後「関連法」といいます。

個人情報保護方針とは何か

本文書は「個人情報保護方針」です。本文書ではお客様による私たちのウェブサイトやアプリの利用及び我々が提供するサービスや商品の購入に関連して、我々がどのような個人データを収集するかについて説明します。また、我々がどのように、また何の目的の為にお客様の個人データを保存・保護・使用するかについても説明します。

個人データ

本「個人情報保護方針」において「個人データ」とは、お客様を特定することが可能な情報（または複数の情報）を意味します。この定義は関連法に基づいたものです。

16歳未満ですか？

16年未満の場合、保護者または法定後見人の許可が無い限り、我々のウェブサイトもアプリも使用することはできません。

我々はデータ管理者として行動します

我々は自身の目的のために個人データを収集し処理します。この点において我々は関連法が定義する「データ管理者」として行動します。

お客様の同意

本ウェブサイトを使用し続ける場合、お客様は本「個人情報保護方針」に同意したものと見なされます。お客様は、本「個人情報保護方針」に同意することを強制はされません。しかし本「個人情報保護方針」に同意しない場合には、本ウェブサイトを使用できませんし、我々のサービスや商品を注文できないことにご注意ください。

データ管理者として我々はどの個人データを処理するか？

データ管理者として、我々は以下の個人データを処理します。

• クッキー。詳細はクッキーポリシーに記述されています
• お客様が我々のニュースレターに申し込みをした場合には、お客様のメールアドレス（但しお客様はいつでもこのサービスの定期購読を止めることができます）
• お客様がウェブサイトを経由して予約した場合には、お客様の姓名、Eメールアドレス、電話番号及び郵送先住所
• お客様がウェブサイトまたはアプリを使用している際、使用されているお客様の電話のタイプ
• お客様のIPアドレス
• お客様のブラウザ言語
• 及びお客様が私たちに明白な許可を与えた場合には、お客様の地理的所在地。

どのように個人データを使用するか

我々は以下で説明される目的の為に必要な場合だけ、上記の個人データを使用します：

• お客様がウェブサイトを経由して予約した場合、お客様の購入を確定（コンファーム）し、我々（及び我々の第三者サプライヤー）がお客様の予約を実行できるようにする為に、お客様の個人データ（詳細情報）を使用します
• ウェブサイトを経由して予約を開始しつつも購入を完了しなかった場合、個人データを使用し、フォローアップのメールを一回送ります
• 我々は訪問者の統計を追跡し、クリック行動およびネットサーフィンの習慣をモニターする為に、我々のウェブサイト及びアプリの操作に必要不可欠であるクッキーを使用します。お客様はクッキーポリシーで我々が使用するクッキーに関する詳しい情報を読むことができます
• また我々は、ウェブサイトに関する新しいコンテンツまたは他のアクティビティに関するメールをお客様に送る為に、またお客様が関心を持つ可能性のあるキャンペーンや（スペシャル）オファーについて連絡する為に、お客様のメールアドレスを使用します。お客様はいつでもこれらのサービスの登録を解除または拒否することができます
• 我々は、アプリに関する新しいコンテンツまたは他のアクティビティに関してお客様が関心を持つ可能性のあるキャンペーンや（スペシャル）オファーについて連絡する為にお客様の電話を通してプッシュ通知を送ります。お客様はいつでもこれらのサービスをオフにすることができます
• 我々は (i) お客様がいつどれくらいの頻度で我々のウェブサイトまたはアプリを使用するか、(ii) お客様はどの（プッシュ）通知を開けるか、またいつどれくらいの頻度で（プッシュ）通知を開けるか、及び (iii) ユーザーは、どのコンテンツを最もよく読むか、等の情報を追跡し評価する為に、メールアドレス、IPアドレス、及び電話の種類に関する情報を使用します
• また、お客様の電話のタイプの情報は、我々がお客様のデバイスに関する技術的な要件の為にアプリを調整することを助けます
• 我々はお客様の言語でお客様に対応する為に、お客様のブラウザ言語に関するデータを使用します
• お客様のIPアドレスと地理的所在地に関する情報は、お客様がどのキャンペーンや（スペシャル）オファーに対して関心を持つ可能性があるかを我々が決定する助けになります
• 我々はお客様にサービスを提供する為に、お客様Eメールアドレスを使用します。

個人データはどれくらいの期間保有されるか

お客様が我々のウェブサイト、アプリ、及び/または（我々の商品と関連した）サービスを利用する限り、我々が収集した個人データは留保されます。また、これらの個人データが前述の目的の達成の為に必要ではなくなった場合、また不正確な情報であった場合、かかるデータ（または不正確なデータ）は削除されます。特に別段の義務が法律で課せられている場合を除き、個人データは、いかなる場合でも、最後にデータが更新されてから5年を超えて保管されることはありません。

お客様の個人データを誰と共有するか

特に別段の義務が法律によって課せられている場合を除き、NYMGは個人データを第三者に売却したり貸し出したりしません。お客様に対してサービスを持続的に提供する為に必要である場合、NYMGは、ウェブサイトまたはアプリを通して行われた購入を完了させる為に、お客様の個人情報を第三者のオーガナイザーまたはプロバイダーと共有します。これらの当事者は、お客様の個人データを慎重に取り扱う契約的義務を負っていますし、また上述の様に、限られた目的の為にだけ個人データを使用します。

さらに我々は、アプリとウェブサイトの操作の手助け、またはニュースレターや調査アンケートの送付などの目的で我々に代わってその様なサービスや管理業務を行わせたりする為に、第三者サービスプロバイダーを使用する場合があります。我々は提供するサービスを実行するのに必要な範囲内で、個人データを第三者サービスプロバイダーに提供するだけです。これらの第三者サービスプロバイダーは、お客様の個人データを慎重に取り扱う契約的義務を負っていますし、また上述の様に、限られた目的の為にだけ個人データを使用します。

法によって要求される場合、または犯罪行為の防止、検知、及び起訴の為に必要な場合、NYMGは、監督規制当局または政府機関に個人データを開示します。

Google

Google Analyticsは、ウェブサイトのパフォーマンスを分析するために使用されます。 Google Analyticsで個人情報を収集または保存することはありません。こちらからGoogleの個人情報保護方針をお読みください。

Hotjar

Hotjarは、ウェブサイトでのユーザーエクスピリエンスを向上させるために使用されます。Hotjarは、どのページを閲覧したかなど、我々のウェブサイトから匿名の使用状況に関する情報を収集します。Hotjarで送信されたフォームや個人情報を収集することはありません。こちらからHotjarの個人情報保護方針をお読みください。

Unless

Unlessは、ウェブサイトでA/Bテストを実行し、その使いやすさと有効性を向上させるために使用されます。 UnlessはCookieを使用して訪問者を匿名で識別し、複数の訪問にわたって同じバリアントを表示できます。 こちらからUnlessの個人情報保護方針をお読みください。

集計された全体的データ（非個人的データ）

例えば、ウェブサイトやアプリに対して産業分析を行う、または機能の改善を図るなど、ウェブサイトやアプリを可能な限り最適化する目的で、我々はお客様の個人データを非個人的データに変換し、他のユーザーから収集された情報と併せて使用する場合があります。そのような場合我々は、データを完全に匿名化し、元の状態には戻せない様にします。それらのデータは、もはや個人データを含みません。

我々はどのように個人データを保護するか

我々は、お客様の個人データを無権限もしくは違法なアクセス、または変更、開示、悪用、破壊から守る為に最善の努力を尽くします。例えば我々は個人データを確実に安全にする為に、以下の対策を実行します。

• 個人データ・ファイルをコード化します
• セキュア・ソケット・レイヤー（SSL）テクノロジーによって、ネットワーク接続の安全化を図ります
• パスワードで個人データへのアクセスを管理します
• 個人データに関する全ての行動を自動的に記録します
• 本「個人情報保護方針」で説明されている目的以外には、個人データへのアクセスを許可しません
• 個人データへのアクセスに関して物理的な対策を実施します

第三者ウェブサイト

我々のウェブサイトやアプリには、私たちのパートナー、サプライヤー、広告主、スポンサー、ライセンサー、またはその他の第三者（Third Party）のウェブサイト、商品及びサービスへの（ハイパー）リンクが貼られています。我々はそれらのウェブサイトに存在するコンテンツやリンクを管理していません。したがって、我々のウェブサイトからジャンプした先のウェブサイト、または我々のウェブサイトに対するリンクが貼られているウェブサイトにおける活動に対して、我々は責任を負いません。さらに、それらのウェブサイトや商品、サービス（コンテンツやリンクを含みます）は、常に変化している可能性があります。それらのウェブサイトや商品、サービスには、彼ら自身のプライバシーポリシーやユーザー規約、及び顧客サービス規約があるでしょう。その他のウェブサイト（我々のウェブサイトへのリンクを貼っているウェブサイト、及び我々のウェブサイトからジャンプした先のウェブサイトを含みます）を通して、またはその様な他のウェブサイトとの相互作用によってブラウジングすることは、かかるウェブサイト自身の諸条件および諸規約の適用対象になります。

欧州連合（EU）以外へのデータの転送

我々はEU（欧州連合）の外にデータを転送する場合でも、EU規格を満たす適正水準の保護を提供している国以外には転送しません。例えば、米国内の組織に個人データを転送する場合、私たちは、その組織がプライバシーシールドの参加者か否かを確認します。（EU米国プライバシーシールドは、EUと米国の会社間における個人データの交換に関する米国経済局と欧州委員会との間の合意です。プライバシーシールドは2016年8月1日に発効し、その後は常に有効に実施されています。プライバシーシールドのリストによってヨーロッパの企業は、米国に拠点を置く会社に関してそのような枠組みの下でデータを転送することが可能か否かを確認することができます。）EU以外へのデータ転送は常に、関連法律（GDPR第5章）に準拠してこれを行います。

本「個人情報保護方針」への変更

我々は、不定期に本「個人情報保護方針」を更新します。本「個人情報保護方針」に重要な変更を加える場合我々は、新しく更新された個人情報保護方針と共に、通知を我々のウェブサイト上に掲示します。本アプリや本ウェブサイトを使用し続けることによってお客様は、本「個人情報保護方針」の最新版を承認したものと見なされます。

お客様の権利及び連絡先

関連法の諸規定で指定されている通り、お客様には以下の場合、申立てを行う権利があります。すなわち

a) 我々が処理しているお客様の個人的なデータを閲覧またはコピーしたい場合（データがどこで処理されているか及び処理の目的は何かを含みます）。また我々は、お客様の個人データを別の当事者に転送することをお客様ご自身が希望し、お客様ご自身がそのような要求をした場合以外、お客様に関する当該情報のコピーを、別の当事者に渡しません

b) 我々がお客様の個人データを修正、更新、シールド、または削除することを、お客様ご自身が希望する場合。またはそれ以降、我々の記録における処理を制限することをお客様ご自身が希望する場合

c) 貴方の個人データに関する何らかの悪用について報告したい場合

d) 我々がお客様の個人データを処理することに対してお客様に異論がある場合

e) 我々が不法に貴方の個人データを処理しているとお客様が考えた場合。また、この点お客様は、オランダのデータ保護当局に対して正式な申立てを提出することもできます

f) 我々がお客様の個人データを処理することに対してお客様が一旦与えた同意をお客様が取り下げたい場合。これはいつでも可能です。お客様が同意を取り下げた場合我々は直ちにお客様の個人データの処理を止めます。但し、かかる同意の取り下げに遡及効は無く、我々がお客様の同意に基づいてその時点まで行った処理の合法性には、影響を及ぼしません。

我々は、その様な要求を受け取ってから5日以内に対応します。

お客様が、我々がどのように個人データを取り扱うかに関して何か質問、コメント、または懸念をお持ちの場合には、 eric@NewYork.jp までご連絡ください。5日以内に対応します。

New York Media Group B.V., 商号 [NEWYORK.JP]
Stadhouderskade 14D
1054 ES Amsterdam
The Netherlands

商工会議所（“Kamer van Koophandel”）番号：53135733
VAT（付加価値税）番号：NL850762261B01

電話：+31 20 486 4734
メール：eric@NewYork.jp